La presente Política regula las condiciones aplicables a los servicios ofrecidos bajo modalidad de suscripción por En Manada LLC, sociedad registrada en el Estado de Florida, Estados Unidos (en adelante, la “Empresa”).
Esta Política complementa los Términos y Condiciones generales disponibles en https://enmanada.pro/terminos-condiciones/.
1. Naturaleza de las suscripciones
Algunos servicios ofrecidos por la Empresa o por profesionales independientes que utilicen su infraestructura tecnológica podrán contratarse bajo modalidad de suscripción periódica (mensual, anual u otra).
Las suscripciones otorgan acceso continuo a contenidos digitales, membresías, programas formativos o servicios educativos mientras se mantenga activo el pago correspondiente.
2. Autorización de cargos recurrentes
Al suscribirse a cualquiera de los servicios ofrecidos bajo modalidad recurrente, el usuario:
Autoriza expresamente a En Manada LLC a realizar cargos automáticos recurrentes en el medio de pago registrado.
Acepta que dichos cargos se ejecutarán al inicio de cada período de facturación.
Comprende que la suscripción se renovará automáticamente hasta que sea cancelada conforme a esta Política.
Esta autorización constituye consentimiento expreso para el procesamiento automático de pagos conforme a las reglas del procesador utilizado (ej. Stripe u otros).
3. Renovación automática
Las suscripciones se renovarán automáticamente por períodos sucesivos iguales al período contratado inicialmente (mensual, anual u otro), salvo que el usuario cancele antes de la fecha de renovación.
La fecha de renovación corresponde al aniversario del día en que se realizó la suscripción inicial, salvo que se indique lo contrario.
4. Cancelación
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante:
El portal de gestión de cliente habilitado por la Empresa (Customer Portal), o
Solicitud escrita enviada al correo oficial de contacto: contacto@enmanada.pro
La cancelación surtirá efecto al finalizar el período ya pagado.
El usuario mantendrá acceso al servicio hasta la finalización del período facturado, momento en el cual cesarán los cargos automáticos.
5. Política de no reembolso
Debido a la naturaleza digital e intangible de los servicios:
No se realizan reembolsos por períodos ya facturados, aun cuando el usuario no haya utilizado el servicio o haya decidido cancelarlo antes de finalizar el período vigente.
Las únicas excepciones aplicarán en casos de fallo técnico atribuible directamente a la Empresa que impida completamente el acceso al servicio.
6. Fallos en el pago
Si un pago recurrente es rechazado o no procesado correctamente:
La Empresa podrá realizar reintentos automáticos de cobro conforme a las reglas del procesador de pago.
El acceso al servicio podrá suspenderse hasta que el pago sea regularizado.
La Empresa no será responsable por interrupciones derivadas de fallos en el medio de pago del usuario.
7. Cambios de precio
La Empresa podrá modificar el precio de las suscripciones notificando previamente al usuario por medios razonables (correo electrónico o aviso en la plataforma).
El nuevo precio aplicará a partir del siguiente ciclo de facturación posterior a la notificación.
El usuario podrá cancelar antes de la entrada en vigor del nuevo precio si no está de acuerdo.
8. Servicios ofrecidos por terceros profesionales
En determinados casos, la Empresa podrá actuar como operador tecnológico y procesador de pagos para profesionales independientes.
En tales situaciones:
El contenido y resultados ofrecidos son responsabilidad exclusiva del profesional correspondiente.
La Empresa actúa únicamente como proveedor de infraestructura tecnológica y gestión administrativa de pagos.
La cancelación de la suscripción no genera reembolso por servicios ya facturados.
9. Exclusión de asesoramiento médico (cuando aplique)
Si el servicio contratado incluye contenidos relacionados con hábitos saludables, bienestar o estilo de vida:
Dichos contenidos tienen carácter exclusivamente educativo e informativo.
No constituyen asesoramiento médico ni sustituyen consulta con profesional sanitario.
El usuario es responsable de consultar a su médico antes de implementar cambios en su alimentación o estilo de vida.
10. Aceptación
Al completar el proceso de pago, el usuario declara:
Haber leído esta Política de Suscripción y Cancelación.
Comprender el funcionamiento de la renovación automática.
Autorizar los cargos recurrentes.
Aceptar la política de no reembolso.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con suscripciones o cancelaciones: